お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―クレーム謝罪文（クレーム対応手紙）02（商品クレーム（不良品）の場合）（社外ビジネス文書）（ワード Word）

本テンプレートは、クレームに対するお詫び状のフォーマットです。

ワードで作成したビジネス文書形式です。

商品・製品やサービスに対する消費者・顧客からのクレームに対する御詫び文の例です。

本テンプレートでは、商品が不良品であったというような事例・実例を想定しています。

細かな文章表現などについては、実際の事例・状況に応じて、適宜修正してください。

ただし、原則として、あまり言い訳がましいことは記載せず、端的にお詫びをしたうえ、代替品を送付する旨を簡潔に記載したほうがクレーム処理の仕方としては望ましいでしょう。

では、クレーム対応のお詫び文の見本・サンプル・雛形・たたき台として、ご利用、ご参考にしてください。

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1.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―基本01（社外ビジネス文書）（ワード Word）
2.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―基本02（社外ビジネス文書）（ワード Word）
3.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―商品品切れ01（社外ビジネス文書）（ワード Word）
4.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―クレーム謝罪文（クレーム対応手紙）01（社外ビジネス文書）（ワード Word）
5.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―クレーム謝罪文（クレーム対応手紙）02（商品クレーム（不良品）の場合）（社外ビジネス文書）（ワード Word）