業務マニュアル(作業マニュアル・作業手順書)の作り方・作成 フォーマット 雛形(ひな形)・見本・サンプル テンプレート02(外部向け)(エクセル Excel)
業務マニュアル(作業マニュアル・作業手順書)の書き方の例
本テンプレートは、エクセルで作成した業務マニュアル(作業マニュアル・作業手順書)のフォーマットです。
いろいろな作業や事務、業務の手順・流れ・フロー図を作成するためのテンプレートです。
内部資料的に使うのであれば、業務マニュアル・作業手順書の作成テンプレート01(エクセル Excel)などが結構便利なのですが、本テンプレートは、外部向けといいますか、作業内容に詳しくない人向け、あるいは顧客向けなどに配布するタイプといった位置づけです。
ポイントは、階層の深さだと思います。
作業内容にあまり詳しくない方に説明するための資料は、階層を深くしすぎると、難しそうに見えて、逆効果となる可能性があります。
かといって、作業内容が複雑なのに、階層を作らず(カテゴリー・グループ分けをせず)、のんべんだらりと平面的に個々の手順を書き連ねていくという書き方も問題でしょう。
作業手順は、可能であれば、その意味・意義などに応じて、大きくグルーピングして表したほうが、個々の作業をする趣旨がわかるので、理解しやすくなります。
そこで、本テンプレートでは、階層を1つだけ設けたタイプにしています。
なお、使用法・使い方というほどでもないのですが、内容を追加する場合は、行を挿入して、[STEP1]とかいった見出し行を行ごとコピーして増やしていってください。
また、タイトル行は、どのページにも印刷するようにしています。
フッター部に総ページ数と現在のページ番号が表示されるようにしています。
最後に、タイトル部・見出し部は背景色をつけていますが(塗りつぶしていますが)、好みに応じて色を変えたり、印刷に時間がかかるようであれば、「塗りつぶしなし」に変えてください。
では、業務マニュアル(作業マニュアル・作業手順書)の見本・サンプル・ひな形・たたき台としてご利用・ご参考にしてください。
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