商品送付状（交換品送付の添え状）文例・例文―兼不良品を納品した場合のお詫び状テンプレート（ワード Word）03（対個人）

本テンプレートは、クレームに対するお詫び状のフォーマットです。

ワードで作成したビジネス文書形式です。

商品・製品やサービスに対する消費者・顧客からのクレームに対する御詫び文の例です。

本テンプレートでは、商品が不良品であったというような事例・実例を想定しています。

細かな文章表現などについては、実際の事例・状況に応じて、適宜修正してください。

ただし、原則として、あまり言い訳がましいことは記載せず、端的にお詫びをしたうえ、代替品を送付する旨を簡潔に記載したほうがクレーム処理の仕方としては望ましいでしょう。

では、クレーム対応のお詫び文の見本・サンプル・雛形・たたき台として、ご利用、ご参考にしてください。

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2.		商品送付状文例・例文―兼商品ご購入（注文）のお礼状・お礼文テンプレート（ワード Word）02（対個人）
3.		商品送付状文例・例文―兼商品ご購入（注文）のお礼状・お礼文テンプレート（ワード Word）03（対会社）
4.		商品送付状（交換品送付の添え状）文例・例文―兼不良品を納品した場合のお詫び状テンプレート（ワード Word）01（個人）（超シンプル）
5.		商品送付状（交換品送付の添え状）文例・例文―兼不良品を納品した場合のお詫び状テンプレート（ワード Word）02（対個人）
6.		商品送付状（交換品送付の添え状）文例・例文―兼不良品を納品した場合のお詫び状テンプレート（ワード Word）03（対個人）
7.		商品送付状（交換品送付の添え状）文例・例文―兼不良品を納品した場合のお詫び状テンプレート（ワード Word）04（対個人）（簡易バージョン）
8.		商品送付状（交換品送付の添え状）文例・例文―兼不良品を納品した場合のお詫び状テンプレート（ワード Word）05（会社）