お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―クレーム謝罪文（クレーム対応手紙）01（社外ビジネス文書）（ワード Word）

本テンプレートは、クレームに対するお詫び状のフォーマットです。

ワードで作成したビジネス文書形式です。

商品・製品やサービスに対する消費者・顧客からのクレームに対する御詫び文の例です。

「クレームは宝の山」などとも言われますが、クレームに対する対処法・対策は、まず第一に謝罪の意を伝えることだと思います。

クレームの事例は本当に多種多様です。

したがって、あまり具体的な苦情・クレームの場面を想定した文書・文章にすると、応用がききませんので、社外ビジネス文書―詫び状―汎用型01 で述べた文章構成にしたがった、一般的な表現にしています。

つまり、本文は次のような構成になっています。

理不尽なクレームでもない限り、クレームが生じた原因（主文②）やクレームに対する具体策の提示（主文③）は書いた方がいいでしょう。

では、クレームに対するお詫び状の見本・サンプル・ひな形・たたき台としてご利用・ご参考にしてください。

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1.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―基本01（社外ビジネス文書）（ワード Word）
2.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―基本02（社外ビジネス文書）（ワード Word）
3.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―商品品切れ01（社外ビジネス文書）（ワード Word）
4.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―クレーム謝罪文（クレーム対応手紙）01（社外ビジネス文書）（ワード Word）
5.		お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例書式・様式・フォーマット雛形（ひな形）テンプレート―クレーム謝罪文（クレーム対応手紙）02（商品クレーム（不良品）の場合）（社外ビジネス文書）（ワード Word）

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