商品送付（交換品送付）のご案内・案内文（兼不良品を納品した場合のお詫び状）05（会社）
（" お詫び状（おわび状・お詫び文・お詫びの文章・お詫び文書）の書き方・例文・文例 書式・様式・フォーマット 雛形（ひな形） テンプレート―商品不良品（社外ビジネス文書）（ワード Word）05（会社） "から複製）
お客様への不良品のお詫び状（御詫び状・おわび状・お詫び文）
本テンプレートは、お客様への不良品のお詫び状のフォーマットです。
ワードで作成したビジネス文書形式です。
ただし、一口で不良品納品といっても、実にさまざまなパターンがありますので、あまり具体的な文例にしてしまうと、使い勝手が悪いものとなってしまいます。
やはり、肝心なのは、文章構成（段落構成）でしょう。
基本的に、汎用型02のテンプレートの文章構成に則ったかたちにしています。
ポイントは、次の２つです。
- 客観的事実とこれに対するお詫びのことば、場合によっては不良品が混入した原因についても
- 今後の対応・処理・予定
つまり、単にお詫びをすることだけを目的とするのではなく、具体的にどう対応するのか、という点に関しても、きちんとお知らせ・案内をしていくという観点で作成することが大切だと思います。
簡単な例文を入れてあります。
会社対会社（ＢtoＢ）の取引で、納入先会社からの連絡で、先般納品したもののなかに不良品が混じっていたことが判明した、といったような場面を想定しています。
ただし、シンプルな例文なので、応用範囲は広いかと思います。
たとえば、会社対個人（ＢtoＣ）といったような場面でも応用可能で、インターネット通販のお詫びのメールの文面の参考にも使えます。
適宜、個々の事情に合致するように文章を修正してください。
では、不良品納入のお詫び状の見本・サンプル・雛形・たたき台としてご利用ください。
現在のページのサイトにおける位置づけ
現在のページが属するカテゴリ内のページ一覧［全 8 ページ］
現在のページが属するカテゴリのサイトにおける位置づけ
