クレーム報告書（苦情報告書）の書き方・例文・文例 書式・様式・フォーマット 雛形（ひな形） テンプレート08（一覧表形式）（ワード Word）（doc形式）
クレーム報告書の見本・サンプル・書き方の例
自社の商品やサービスに対する顧客のクレーム・苦情に関する報告書です。
文章入力がしやすいようにワードで作成しています。
ただし、見やすいように、通常のビジネス文書形式ではなく、フォーム・帳票形式にしています。
クレームに対して行った今回の対応（応対・処理）や今後の対策などを書き込めるフォーマットにしています。
具体的には、次のような記載事項を設けています。
- クレームの発生日時
- クレームの発生先（クレームをした顧客情報）
- クレーム内容
- クレーム原因
- 今回の対応
- 今後の対策
クレーム報告書に必要と思われる一般的な事項となっていますので、社内事情に応じて適宜カスタマイズしてお使いください。
では、見本・サンプル・雛形・たたき台として、ご利用・ご参考にしてください。
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