クレームの経緯報告書(経過報告書・時系列報告書) テンプレート(社内向け)(シンプル)(ワード Word)02(ビジネス文書形式)(docx形式)(別記が表形式)
ビジネス文書形式(別記が表形式)の社内向け経緯報告書(経過報告書・時系列報告書)の文面・文章の見本・サンプル
本テンプレートは社内向けの経緯報告書(経過報告書・時系列報告書)の書き方・例文・文例です。なお、経緯報告書とは、文字どおり、何らかの経緯・経過を時系列的等に報告するための文書をいいます。「何らか」には、たとえば、業務上のトラブル・障害、労災・業務災害・その他事故一般やクレームなどがあります。
経緯報告書 テンプレート(社内向け)(シンプル)(ワード Word)(ビジネス文書形式)(DOCX形式)(基本)と同一系統のフォーマット・文章表現で、ワードで作成した通常の一般的なビジネス文書形式の様式です。ごく簡単・シンプルで実用的な文章表現・文言にしています。
本テンプレートでは報告の具体的内容を記載する別記を表形式にして文書の様式性を高めているのが特色です。明記すべき事項を一覧表の形で整理することにより内容が視覚的に理解しやすくなります。
報告書の基本書式のテンプレートである報告書の基本書式(社内)(ビジネス文書形式)(別記が表形式)をベースにして作成したタイプです。
なお、別記の表については、行の高さや表・各列の幅の変更、行数・列数の変更(行・列の追加・削除)等を簡単に行うことができますので、実際にご使用になる状況やお好みなどにあわせて適宜調整してください。
たとえば、別記の行間を一括して変更するには表全体を選択したうえマウスの右クリックで表示されるコンテキストメニューから「表のプロパティ」を実行します。すると、「表のプロパティ」ダイアログが表示されますので、「行」タグを選択し、「高さを指定する」でお好みの数値を入力してください。
行数・列数についても同じくコンテキストメニューの「挿入」などにより簡単に変更できます。
また、列幅などはマウスドラッグ等により簡単に変更できます。
本テンプレートの記載項目はデフォルトでは以下のとおりです。
- 前付け部
- 日付
- 宛名
- 発信者
- タイトル(「◯◯◯◯に関する経緯[経過]報告書」※)
- 本文(ごく簡単・シンプルで実用的な文章表現)
- 別記(表形式)
※[]内は別表現を表しています。
上記項目のうち、「本文」については社内文書ということで、ごく簡潔な文面にしています。
標記の件について[このたび、令和 年 月 日に発生した◯◯◯◯の経緯[経過]について]、下記のとおりご報告いたします。
本文中の[]内は別表現を表しています。
ポイントとなるのが報告の具体的な内容を記載する次の「別記」の見出しです。
本テンプレートでは、先述したように表形式の「別記」に報告内容に合わせた適切な見出し項目を立ててわかりやすく記載するスタイルにしています。
なお、デフォルトでは次のような一般的な見出しの例を掲載しています。
- 発生日時
- 発生場所
- 概要(・原因)
- 現状
- 経緯[経過](時系列)
[]内は別表現、()は省略可であることを表しています。
中でも中心となる重要な項目は「経緯[経過](時系列)」で、ここに事実を客観的に時系列に沿って箇条書きなどで(または小見出しを付けるなどして)記載していきます。
しかし、上記項目に囚われることなく、実際にご使用になる場面で最適の(使いやすい)見出しを適宜編み出してください。
また、ボリュームが多い場合は、「別記」ではなく、「別紙」にして整理するのもよいかと思います。
この場合は、テンプレートの「本文」の「下記のとおり」→「別紙のとおり」に変更したうえ、「別記」の内容もたとえば「別紙の通り」などと書き換え、そして、あらためて「別紙」に上記別記の項目・内容を記載することになります。
これら本文の文章表現等につきましては、実際にご使用になる状況・必要性などにより、適宜、追加・修正・削除してください。
また、フォント・フォントサイズ、文字飾りや行間隔※、ページ余白などのデザイン・レイアウトその他フォーマットにつきましても、お好みにより変更・調整してカスタマイズしてください。
※各記載項目の間隔(余白)は改行キーなどにより調整してください。
以上、ビジネス文書形式(別記が表形式)の社内向け経緯報告書(経過報告書・時系列報告書)の文面・文章のテンプレートは以下のリンク(「無料ダウンロード」)から入手できます。
では、経緯報告書(経過報告書・時系列報告書)(社内)の例文・文例の見本・サンプル・ひな形・たたき台のひとつとして、ご利用・ご参考にしてください。
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